¿En qué te ayudamos?
La mayoría de los casos se resuelven con la guía de activación de abajo. Si el tuyo no, abre un ticket y lo lee una persona.
Abrir un ticket
Queda registrado, vinculado a tu pedido y con todo en un mismo hilo.
Inicia sesión para abrirloPerdí mi licencia
Recupérala al instante con tu número de pedido y el contacto que usaste al comprar.
Recuperar mi pedidoTiempo de respuesta
La entrega es automática e inmediata. Las respuestas humanas suelen llegar dentro de un día hábil.
Guía de activación
- 1
Localiza tu clave
Está en la pantalla de confirmación justo después del pago y, si tienes cuenta, siempre en Mi cuenta → Mis licencias.
- 2
Cópiala exacta
Usa el botón de copiar en lugar de seleccionarla a mano: un carácter mal escrito o un espacio de más es la causa más común de que una clave sea rechazada.
- 3
Pégala en el activador
Introduce la clave donde el programa te la pida y confirma. La activación vincula la clave a tu instalación.
- 4
Revisa el vencimiento
Los planes con duración empiezan a contar desde la fecha de compra. En Mis licencias ves exactamente cuándo caduca cada una.
Problemas frecuentes
Antes de escribirnos
Incluye tu número de pedido y, si falló la activación, el mensaje de error exacto que viste. Con eso, lo que serían dos días de ida y vuelta suele resolverse en una sola respuesta.